หน่วยที่ 2

                                              หน่วยที่ 2

                 ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
1.ระบบและวิธีการเชิงระบบ
  ระบบและวีการเชิงระบบระบบ (System) หมายถึง การทำงานขององค์ประกอบย่อยๆ มีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกันจนกลายเป็นโครงสร้างที่สมบูรณ์และสามารถตรวจสอบปรับปรุงแก้ไขได้ทุกขั้นตอนวิธีเชิงระบบ(System  Approach )

    วิธีเชิงระบบ(System  Approach ) หมายถึง เป็นกระบวนการคิดหรือการทำงานอย่างมีระบบแบบแผนชัดเจนในการนำเนื้อหาความรู้ด้านต่างๆมาประยุกต์ใช้อย่างเป็นขั้นตอน
องค์ประกอบของวิธีระบบ
วิธีระบบมีองค์ประกอบสำคัญ 3 ประการ
1.1 ปัจจัยนำเข้า ( Input)   หมายถึง วัตถุสิ่งของต่างๆ รวมถึงเหตุการณ์ สถานการณ์ วัตถุประสงค์ ปัญหา  ความต้องการ
ข้อกำหนด  กฎเกณฑ์  อันเป็นต้นเหตุของประเด่นปัญหา
 1. 2 กระบวนการ (Process)

     หมายถึง วิธีการขั้นตอนในการปฏิบัติงานการสร้างสรรค์ การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเนื้อหาและปัจจัย
1.3 ผลลัพธ์(Output)   หมายถึง ผลงานที่ได้จากกระบวนการจัดการวัตถุดิบหรือปัจจัยนำเข้าผลงานที่ได้รับอาจจะเป็นวิธีการหรือชิ้นงานก็ได้ซึ่งสามารถประเมินผลและตรวจสอบข้อมูลย้อนกลับได้
2. ระบบสารสนเทศ
  ระบบสารสนเทศ(Information  System)คือการประมวลผลข้อมูลข่าวสารอย่างเป็นขั้นตอนและเป็นกระบวนการเพื่อให้ข้อมูลในรูปของข่าวสารที่เป็นประโยชน์สูงสุด


3  องค์ประกอบของระบบสารสนเทศ

จำแนกได้ 2 ประเภทได้ดังนี้
-องค์ประกอบหลัก
-องค์ประกอบด้านต่างๆ
3.1 องค์ประกอบหลักของระบบสารสนเทศแบ่งออกเป็น 2 ประเภทดังนี้
ระบบความคิด

หมายถึง  กระบวนการและขั้นตอน ในการจัดอันดับ  จำแนก  แจกแจง  จัดหมวดหมู่ ข้อมูลต่างๆ
ระบบเครื่องมือ

หมายถึง  อุปกรณ์หรือเครื่องมือที่นำมาใช้ในการรวบรวม จัดเก็บ  เผยแพร่  สารสนเทศ ที่นิยมในการดำเนินไปอย่างมี ประสิทธิภาพ
3.2 องค์ประกอบด้านต่างๆ ของระบบสารสนเทศ

       3.2.1 องค์ประกอบสารสนเทศด้านจุดมุ่งหมาย
ในการแก้ปัญหา  มี 4 ประการดังนี้
     - ข้อมูล (Data)
     - สารสนเทศ(Information)
     - ความรู้(Knowledge)
     - ปัญญา(Wisdom)
3.2.2  องค์ประกอบของสารสนเทศด้านขั้นตอน
-การนำข้อมูลเข้า(Input)
-กระบวนการ (Process)
3 ผลลัพธ์ (Output)

3.2.3 องค์ประกอบของสารสนเทศในหน่วยงาน

-ข้อมูล
-เทคโนโลยี
-บุคคล องค์กร
-ข้อมูล
3.2.4 องค์ประกอบของสารสนเทศในหน่วยงาน
   - บุคคล  หรือ องค์กร  เทคโนโลยี  ข้อมูล  และระบบสาระสนเทศ
3.2.4 องค์ประกอบระบบสาระสนเทศทั่วไป(Information  Process  Systems)

- เครื่องคอมพิวเตอร์และเครือข่ายสื่อสารข้อมูล(Hardware)
- ข้อมูล(Data)
- สารสนเทศ(Information)
- โปรแกรมหรือซอฟต์แวร์(Software)
- บุคลากรด้านคอมพิวเตอร์(People  ware)
4.ขั้นตอนการจัดระบบสารสนเทศ   หมายถึง การกำหนดขั้นตอนการดำเนินงานและการแก้ปัญหาหาเพื่อเพิ่มเติมประสิทธิภาพ
ของงานสารสนเทศให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
ขั้นที่ 1 การวิเคราะห์ระบบ(System Analysis)
ขั้นที่2 การสังเคราะห์ระบบ(System  Synthesis)
ขั้นที่3 การสร้างแบบจำลอง(Construct a Model)
5.ประเภทของระบบสารสนเทศ แบ่งออกเป็น 3ระดับ
1.ระบบสารสนเทศระดับบุคคล

คือ  ระบบที่เสริมประสิทธิภาพและผลงานให้แต่ละบุคคลในหน้าที่รับผิดชอบ
2.ระบบสารสนเทศระดับกลุ่ม

คือ ระบบสารสนเทศที่ช่วยเสริมการทำงานของกลุ่มบุคคลที่มีเป้าหมายการทำงานร่วมกันให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
3.ระบบสารสนเทศระดับองค์กร

คือ ระบบดำเนินงานของระบบสารสนเทศที่สนับสนุนการดำเนินงานขององค์กรในภาพรวม
6.ข้อมูลและระบบสารสนเทศ

       ประกอบด้วยข้อมูลที่ถูกต้องและครอบคลุมตรงประเด็นการตัดสิ้นใจในการเลือกวัตถุดิบ เนื้อหา สาระ  บุคลากร และวิธีปฏิบัติได้อย่างเหมาะสมกับบุคลากรและหน่วยงาน

6.ข้อมูลและระบบสารสนเทศ (ต่อ)
6.1ข้อมูล(Data)

     หมายถึง ข้อเท็จจริงที่ปรากฏให้เห็นประจักษ์สามารถรับรู้ได้ด้วยประสาทสัมผัสทั้งห้ามีหลายระดับตั้งแต่ข้อมูลเบื้องต้นหรือข้อมูลดิบจนถึงข้อมูลสารสนเทศ ซึ่งแต่ละอย่างมีความหมายดังนี้
    ข้อมูลดิบ(Raw  data) หมายถึงวัตถุสิ่งของ เหตุการณ์ สถานการณ์ ที่มีคุณลักษณะหรือคุณสมบัติอยู่ในสภาพเดิมไม่ผ่านการกลั่นกรองไม่ได้ถูกนำมาแปรรูปหรือประยุกต์ใช้กับงานใดๆ

6.2สารสนเทศ (Informational)
หมายถึง ข้อมูลที่ผ่านการกลั่นกรองโดยจำแนกแจกแจง จัดหมวดหมู่  การคำนวณ  ประมวลผลแล้ว สามารถนำไปประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์ในการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ
6.2.1 คุณสมบัติของสารสนเทศที่ดี
-ความถูกต้อง(Accurate)
- ทันเวลา(Timeliness)
- สอดคล้องกับงาน(Relevance)
- สามารถตรวจสอบได้(Verifiable)
- มีความสมบูรณ์ถูกต้อง(Integrity)
6.2.2 ชนิดของข้อมูล 
   ข้อมูลมีหลายชนิดขึ้นอยู่กับเกณฑ์ในการจำแนก ในที่นี้จำแนกข้อมูลตามลักษณะการจัดเก็บ
ซึ่งแบ่งออกเป็น 4 ชนิด คือ
- ข้อมูลที่เป็นตัวเลข(Numeric  type)
- ข้อมูลที่เป็นตัวอักขระ(Character  type)
- ข้อมูลที่เป็นตัวอักษรเลข(Alphanumeric type)
- ข้อมูลที่เป็นมัลติมีเดีย(Multimedia)
6.3 ความรู้(Knowledge)
เป็นสภาวะทางสติปัญญาของมนุษย์ในการตีความเข้าใจในเนื้อหาสาระ กระบวนการ  ขั้นตอน และเหตุผล การใช้ความรู้ให้เกิดประโยชน์จำเป็นต้องกำกับด้วนสติปัญญา
       ดังนั้น ความรู้จึงมีความสำคัญต่อมนุษย์ สังคม และสิ่งแวดล้อมสมอมนุษย์ใช้ความรู้ในการแก้ไขปัญหา สร้างสรรค์ผลงาน และจัดการเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อมแบบยั่งยืนตามกระแสโลกาภิวัตน์
6.4.1ขั้นตอนการประมวลผลข้อมูล
- การรวบรวมข้อมูล
- การบำรุงรักษาและการประมวลผลข้อมูล
- การจัดเก็บข้อมูล
- การควบคุมข้อมูล
- การสร้างสารสนเทศ
6.4.2 วิธีการเก็บข้อมูล(Data  Collection  Methods)

1. แบบสอบถาม
2. การสัมภาษณ์ผู้ที่เกี่ยวข้อง
3.การนับจำนวนหรือวัดขนาดของตนเองหรือใช้อุปกรณ์อัตโนมัติ

    เครื่องคอมพิวเตอร์และเครือข่ายข้อมูลการสื่อสารข้อมูล

หมายถึง คอมพิวเตอร์ที่เป็นเครื่องประมวลผลข้อมูล
ซึ่งมีอยู่ 2 ประเภทด้วยกัน คือ
1.สถานีงาน(Workstation) หมายถึง คอมพิวเตอร์ที่ใช้งาน ณ จุดที่จัดไว้ให้
ผู้ใช้มาใช้ร่วมกัน
2. เครื่องบริการ(Server)  หมายถึง  เป็นเครื่องขนาดใหญ่ที่ใช่ร่วมกันหลายคน
เป็นเครื่องที่ใช้เก็บฐานข้อมูลหรือโปรแกรมสำเร็จประยุกต์(Application  package)จำนวนมากที่สามารถใช้รวมกันโดยการสั่งงานด้วยคอมพิวเตอร์
เครือข่ายสื่อสารข้อมูล
 คือ เครือข่ายคอมพิวเตอร์ซึ่งเชื่อมโยงคอมพิวเตอร์ที่เกี่ยวข้องกันให้สามารถใช้ข้อมูลร่วมกันหรือแลกเปลี่ยนกันได้ โดยใช้สายสื่อสารข้อมูลที่ทำจากทองแดงหรือเส้นใยแก้วนำแสงนิยมแบ่งเครือข่ายตามขนาดพื้นที่และจำนวนเครื่องที่ใช้งาน

แลน(LAN = Local  Area  Network)
  คือ เครือข่ายบริเวณเฉพาะที่ จำกัดเขตเฉพาะภายในบริเวณอาคาร หรือกลุ่มอาคารที่อยู่ใกล้กัน
เนื่องจากข้อจำกัดของตัวกลางที่ใช้ส่งข้อมูลเช่นใช้กันในมหาวิทยาลัย เป็นต้น
แวน(WAN=Wide Area Network)

       คือเครือข่ายบริเวณกว้าง ระยะทางมากกว่า
10 กิโลเมตร ขึ้นไปจนมากกว่าหลายพันกิโลเมตร ปกติเชื่อมโยงด้วยระบบสื่อสารสาธารณะ
 เช่น สายโทรศัพท์  เครือข่ายเส้นใยแก้วนำแสง  เครือข่ายสัญญาณดาวเทียม เป็นต้น
อินเทอร์เน็ต(Internet)
     คือเครือข่ายขนาดใหญ่ประกอบด้วยเครือข่ายแวนจำนวนมากซึ่งครอบคลุมพื้นที่ไกลทั่วโลก